İade ve Değişim Politikası

Sev-Al Giyim olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Siparişlerinizle ilgili y

1. Değişim Koşulları

• Satın almış olduğunuz ürünü, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde değiştirme hakk

• Değişim yapılacak ürün;

• Kullanılmamış,

• Etiketi çıkarılmamış,

• Orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Değişim sadece stoklarımızda mevcut olan ürünlerle yapılabilir.

• Kargo ücretleri, değişim işlemlerinde genellikle alıcıya aittir (kampanya dönemlerinde d

2. İade Koşulları

• Ürün iadesi, sadece teslimattan sonraki 7 gün içinde yapılabilir.

• Ürün iadesi durumunda;

• Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.

• Etiketi sökülmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve 5 iş günü içerisin

• İade kargo ücreti müşteriye aittir (hatalı ya da kusurlu ürün gönderimi hariç).

3. İade/Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim işlemi yapılamaz:

• Kullanılmış veya yıkanmış ürünler,

• Parfüm, makyaj veya benzeri ürün kokusu sinmiş ürünler,

• Özel siparişle üretilmiş veya kişiye özel ürünler,

• Etiketi koparılmış ürünler.

4. İade ve Değişim Süreci

İade veya değişim talebinizi iletmek için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerimizden iletişime

Talebiniz onaylandıktan sonra ürünün gönderileceği adres tarafınıza bildirilecektir.

İletişim Bilgilerimiz

ä Adres: Etlik Mah. Etlik Cad. No:111/B Keçiören / Ankara

ã Telefon: 0551 101 57 11 / 0312 213 76 53

å E-posta: [email protected]

ç Web Sitesi: www.sevalgiyim.com.tr