İade ve Değişim Politikası

Sev-Al Giyim olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Siparişlerinizle ilgili değişim talebinizi aşağıdaki şartlar kapsamında gerçekleştirebilirsiniz.

1. Değişim Koşulları

• Satın almış olduğunuz ürünü, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde değiştirme hakkınız bulunmaktadır.

• Değişim yapılacak ürün;

• Kullanılmamış,

• Etiketi çıkarılmamış,

• Orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Değişim yalnızca stoklarımızda mevcut olan ürünlerle yapılabilir.

• Kargo ücretleri değişim işlemlerinde alıcıya aittir (kampanya dönemlerinde değişiklik gösterebilir).

2. İade Koşulları (Sadece Hatalı Ürünlerde)

Sev-Al Giyim’de genel olarak iade yapılmamaktadır. Ancak nadir durumlarda hatalı veya kusurlu ürün gönderimi olması halinde iade talebi kabul edilir.

Bu durumda;

• Ürün teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde bildirilmelidir.

• Ürün kullanılmamış ve etiketi sökülmemiş olmalıdır.

• İade kargo ücreti Sev-Al Giyim’e aittir. (Hatalı ürün sebebiyle.)

İade talebi onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında gerekli inceleme yapılır ve gerekirse ücret iadesi 5 iş günü içinde gerçekleştirilir.

3. İade/Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade veya değişim işlemi yapılamaz:

• Kullanılmış veya yıkanmış ürünler

• Parfüm, makyaj, deodorant vb. kokusu sinmiş ürünler

• Kişiye özel veya özel siparişle hazırlanmış ürünler

• Etiketi koparılmış ürünler

4. İletişim ve Süreç

Değişim talebi için aşağıdaki iletişim bilgilerimizden bize ulaşabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünün gönderileceği adres tarafınıza iletilir.

Adres: Etlik Mah. Etlik Cad. No:111/B Keçiören / Ankara

Telefon: 0551 101 57 11 / 0312 213 76 53

E-posta: [email protected]

Web: www.sevalgiyim.com.tr

İstersen bu metni: